Yleiset ehdot

1 artikla - Määritelmät

Näissä ehdoissa sovelletaan seuraavia määritelmiä:

  • Yrittäjä: luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita ja/tai palveluja kuluttajille etämyynnissä.
  • Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei harjoita ammattia tai liiketoimintaa ja joka tekee etäsopimuksen yrittäjän kanssa.
  • Etäsopimus: sopimus, joka on tehty yrittäjän järjestämässä tuotteiden ja/tai palvelujen etämyyntijärjestelmässä, jossa käytetään yhtä tai useampaa etäviestintäkeinoa yksinomaisesti sopimuksen tekemiseen asti.
  • Etäviestinnän keinot: välineet, joita voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että kuluttaja ja yrittäjä ovat fyysisesti läsnä samassa paikassa samaan aikaan.
  • Peruuttamisaika: määräaika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan.
  • Peruuttamisoikeus: kuluttajan mahdollisuus peruuttaa etäsopimus peruuttamisajan kuluessa.
  • Päivä: kalenteripäivä.
  • Tapahtuman kesto: etäsopimus, joka koskee useita tuotteita ja/tai palveluja, joiden toimitus- ja/tai ostovelvoite jakautuu ajallisesti.
  • Kestävä väline: mikä tahansa keino, jonka avulla kuluttaja tai yrittäjä voi tallentaa hänelle henkilökohtaisesti osoitettuja tietoja tavalla, joka mahdollistaa myöhemmän käytön ja tallennettujen tietojen muuttumattoman jäljentämisen.

TB-JP.eu
Sähköposti: [email protected]
Kauppakamarin numero: 91957435

2 artikla - Soveltamisala

Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin yrittäjän tekemiin tarjouksiin sekä kaikkiin yrittäjän ja kuluttajien välisiin etäsopimuksiin.

Ennen etäsopimuksen tekemistä nämä yleiset sopimusehdot on asetettava kuluttajan saataville. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ilmoitetaan, missä ehdot ovat nähtävillä yrittäjän tiloissa ja että ne lähetetään pyynnöstä maksutta.

Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, näiden yleisten sopimusehtojen teksti voidaan toimittaa sähköisesti siten, että kuluttaja voi helposti tallentaa sen pysyvälle välineelle. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ilmoitetaan, mistä yleiset sopimusehdot ovat saatavilla sähköisesti ja että ne lähetetään pyynnöstä sähköisesti tai muutoin maksutta.

Jos näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan erityisiä tuote- tai palvelukohtaisia ehtoja, kuluttaja voi aina luottaa siihen ehtoon, joka on hänelle edullisin, jos ehdot ovat ristiriidassa keskenään.

3 artikla - Yrityksen tiedot

TB-JP.eu
Sähköposti: [email protected]
Kauppakamarin numero: 91957435

4 artikla - Tarjous

  • Jos tarjouksen voimassaoloaika on rajoitettu tai siihen liittyy ehtoja, tämä mainitaan nimenomaisesti tarjouksessa.
  • Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Käytetyt kuvat edustavat tuotteita ja/tai palveluja todenmukaisesti. Ilmeiset virheet tai puutteet eivät sido yrittäjää.
  • Jokaisessa tarjouksessa on tiedot, joista kuluttaja saa selville, mitä oikeuksia ja velvollisuuksia tarjouksen hyväksymiseen liittyy, kuten:
  • Hinta sisältää verot;
  • Mahdolliset toimituskulut;
  • Sopimuksen tekotapa ja sen edellyttämät toimenpiteet;
  • Sovelletaanko peruuttamisoikeutta vai ei;
  • Sopimuksen maksu-, toimitus- ja suoritustapa;
  • Tarjouksen hyväksymisen määräaika tai hinnan voimassaoloaika;
  • Etäviestinnän hinta on korkeampi kuin perusmaksu;
  • Miten kuluttaja voi tarkistaa tai korjata virheet ennen tilauksen tekemistä;
  • Sopimuksen tekemistä varten käytettävissä olevat kielet;
  • Sovellettavat käytännesäännöt ja niiden sähköinen saatavuus;
  • Vähimmäiskesto, jos kyseessä on jatkuva tai jaksottainen sopimus.

5 artikla - Sopimus

Sopimus syntyy, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää ilmoitetut ehdot.

Jos kuluttaja hyväksyy tarjouksen sähköisesti, elinkeinonharjoittajan on välittömästi vahvistettava hyväksynnän vastaanottaminen sähköisesti. Kuluttaja voi purkaa sopimuksen, kunnes hän on saanut vahvistuksen.

Yrittäjän on toteutettava asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojen sähköisen siirron suojaamiseksi ja turvallisen verkkoympäristön varmistamiseksi. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, yrittäjä huolehtii turvallisista maksutoimenpiteistä.

Elinkeinonharjoittaja voi laissa säädetyissä rajoissa tarkistaa, pystyykö kuluttaja täyttämään maksuvelvoitteensa, ja arvioida sopimuksen vastuullisen tekemisen kannalta olennaisia seikkoja. Jos elinkeinonharjoittajalla on pätevä syy olla tekemättä sopimusta, hän voi kieltäytyä tilauksesta tai liittää siihen erityisehtoja perusteluineen.

Yrittäjän on lähetettävä tuotteen tai palvelun mukana kirjallisesti tai pysyvällä välineellä seuraavat tiedot:

  • Peruuttamisoikeuden käyttämisen edellytykset ja menettely tai ilmoitus sen poissulkemisesta;
  • 4 artiklan 3 kohdassa luetellut tiedot, ellei niitä ole jo toimitettu ennen sopimuksen täytäntöönpanoa.

Jos yrittäjä sitoutuu toimittamaan useita tuotteita tai palveluja, tätä määräystä sovelletaan vain ensimmäiseen toimitukseen.

6 artikla - Peruuttamisoikeus

Ostaessaan tuotteita kuluttaja voi purkaa sopimuksen ilman perusteluja 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoitettuaan peruutuksesta yrittäjälle kuluttajalla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuote.

Tänä aikana kuluttajan on käsiteltävä tuotetta ja pakkausta varovasti ja purettava tai käytettävä sitä vain siinä määrin kuin on tarpeen sen määrittämiseksi, haluaako hän säilyttää sen. Tuotteet on palautettava alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa kaikkine lisävarusteineen yrittäjän ohjeiden mukaisesti.

7 artikla - Kustannukset peruuttamistapauksessa

Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, ainoastaan palautuskulut ovat hänen kustannuksellaan. Jos kuluttaja on jo maksanut, yrittäjä palauttaa koko summan mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisesta tai palautetun tuotteen vastaanottamisesta.

8 artikla - Peruuttamisoikeuden poissulkeminen

Yrittäjä voi sulkea pois peruuttamisoikeuden vain, jos se on selkeästi ilmoitettu tarjouksessa ja ennen sopimuksen tekemistä.

Poissulkeminen koskee vain tuotteita:

  • jotka ovat luonteeltaan selvästi henkilökohtaisia;
  • jotka pilaantuvat tai vanhenevat nopeasti;
  • kuten yksittäiset sanoma- tai aikakauslehdet;
  • ääni-/videotallenteet tai tietokoneohjelmistot, kun sinetti on rikottu;
  • markkinahinnan vaihteluille, joihin yrittäjä ei voi vaikuttaa;
  • joita ei voida palauttaa niiden luonteen vuoksi;
  • jotka on valmistettu kuluttajan vaatimusten mukaisesti.

9 artikla - Hinnat

  • Tarjouksen voimassaoloaikana hinnat eivät nouse arvonlisäverokannan muutoksia lukuun ottamatta.
  • Markkinavaihteluille alttiilla tuotteilla tai palveluilla voi olla vaihteleva hinta, joka on ilmoitettu tarjouksessa ohjeellisena.
  • Hinnankorotukset 3 kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain lakisääteisten määräysten vuoksi.
  • Hinnankorotukset 3 kuukauden jälkeen ovat sallittuja vain, jos niistä on sovittu, ja kuluttaja voi irtisanoa sopimuksen korotuksen tullessa voimaan.
  • Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.

10 artikla - Vaatimustenmukaisuus ja takuu

Yrittäjä takaa, että tuotteet ja/tai palvelut ovat sopimuksen, tarjouksessa mainittujen eritelmien ja sovellettavien lakisääteisten normien mukaisia.

Valmistajan tai maahantuojan myöntämä lisätakuu ei vaikuta kuluttajan laillisiin oikeuksiin yrittäjää vastaan.

11 artikla - Toimitus ja täytäntöönpano

Yrittäjä käsittelee tilaukset huolellisesti. Toimituspaikka on kuluttajan ilmoittama osoite.

Hyväksytyt tilaukset toteutetaan 30 päivän kuluessa, ellei toisin sovita. Viivästyksen sattuessa kuluttaja voi peruuttaa tilauksen ja pyytää hyvitystä 30 päivän kuluessa.

Jos tilatun tuotteen toimitus on mahdotonta, yrittäjä tarjoaa korvaavan tuotteen ilman lisäkustannuksia. Korvaavat tuotteet voidaan myös palauttaa peruuttamisoikeuden nojalla.

Riski tuotteiden vahingoittumisesta tai katoamisesta on yrittäjällä siihen asti, kunnes tuotteet toimitetaan kuluttajalle.

Huom: If an order is returned due to an incorrect address or non-collection, return costs will be charged. Reshipping will incur new shipping costs. TB-JP.eu is not responsible for delivery failures caused by incorrect address details. In the event of carrier errors, TB-JP.eu will await the carrier’s investigation.If the buyer modifies the delivery address or delivery instructions after the order has been dispatched (for example, through the carrier, such as PostNL and DPD), this is done entirely at the buyer’s own risk. The seller shall not be held liable for any loss, damage, or delay of the shipment resulting from such modifications

12 artikla - Maksaminen

  • Ellei toisin ole sovittu, maksu on suoritettava ennen toimitusta.
  • Kuluttajan on ilmoitettava välittömästi virheellisistä maksutiedoista.
  • Jos maksua ei suoriteta, yrittäjä voi periä kohtuulliset kustannukset, jotka ilmoitetaan etukäteen.
  • Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä 3 artiklassa lueteltuihin tahoihin.

13 artikla - Valitusmenettely

Yrittäjällä on julkisesti saatavilla oleva valitusmenettely ja se käsittelee valitukset sen mukaisesti. Valitukset on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa virheen havaitsemisesta.

Valituksiin vastataan 14 päivän kuluessa. Jos vastausaika on pidempi, lähetetään vastaanottoilmoitus ja odotettu ratkaisupäivä.

Kaikkiin TB-JP.eu-sivuston kautta tapahtuviin myynteihin ja sopimuksiin sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia. Wienin kauppasopimusta ei sovelleta.

The www.tb-jp.eu verkkosivusto voi sisältää kolmannen osapuolen linkkejä tai mainoksia. TB-JP.eu ei ole vastuussa kolmansien osapuolten tietosuojakäytännöistä tai sisällöstä. Kuluttajat voivat pyytää pääsyä tietoihinsa tai niiden korjaamista sähköpostitse osoitteessa [email protected].

14 artikla - Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin

Kaikkiin sopimuksiin sovelletaan Alankomaiden lakia. Toimivaltainen tuomioistuin on yrittäjän kotipaikan tuomioistuin.