Všeobecné obchodné podmienky

Článok 1 - Definície

V týchto podmienkach sa uplatňujú nasledujúce definície:

Podnikateľ: fyzická alebo právnická osoba, ktorá ponúka výrobky a/alebo služby spotrebiteľom na diaľku.
Spotrebiteľ: fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci výkonu povolania alebo podnikania a ktorá uzatvára s podnikateľom zmluvu na diaľku.
Zmluva na diaľku: dohoda uzavretá v rámci systému organizovaného podnikateľom na predaj výrobkov a/alebo služieb na diaľku, pri ktorej sa výlučne využíva jeden alebo viac prostriedkov komunikácie na diaľku až do uzavretia dohody vrátane.
Prostriedky komunikácie na diaľku: nástroje, ktoré možno použiť na uzavretie zmluvy bez toho, aby boli spotrebiteľ a podnikateľ fyzicky prítomní na tom istom mieste v tom istom čase.
Lehota na stiahnutie: lehotu, v ktorej môže spotrebiteľ uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy.
Právo na odstúpenie od zmluvy: možnosť spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku v lehote na odstúpenie od zmluvy.
Deň: kalendárny deň.
Trvanie transakcie: zmluva na diaľku týkajúca sa série výrobkov a/alebo služieb, ktorých dodávka a/alebo nákup je časovo rozložená.
Odolné médium: akýkoľvek prostriedok, ktorý umožňuje spotrebiteľovi alebo podnikateľovi uchovávať informácie, ktoré sú mu osobne určené, spôsobom, ktorý umožňuje budúce nahliadnutie a nezmenenú reprodukciu uložených informácií.

TB-JP.eu
E-mail: [email protected]
Číslo obchodnej komory: 91957435

Článok 2 - Rozsah pôsobnosti

Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na každú ponuku podnikateľa a na každú zmluvu uzatvorenú na diaľku medzi podnikateľom a spotrebiteľmi.

Pred uzavretím zmluvy na diaľku sa spotrebiteľovi sprístupní znenie týchto všeobecných obchodných podmienok. Ak to nie je primerane možné, uvedie sa, kde je možné do podmienok nahliadnuť v priestoroch podnikateľa a že na požiadanie budú zaslané bezplatne.

Ak sa zmluva na diaľku uzatvára elektronicky, text týchto všeobecných obchodných podmienok sa môže poskytnúť elektronicky tak, aby ho spotrebiteľ mohol ľahko uložiť na trvanlivý nosič. Ak to nie je primerane možné, uvedie sa, kde sú všeobecné obchodné podmienky prístupné v elektronickej podobe a že na požiadanie budú zaslané elektronicky alebo inak bezplatne.

Ak sa okrem týchto všeobecných podmienok uplatňujú aj osobitné podmienky týkajúce sa produktov alebo služieb, spotrebiteľ sa v prípade rozporných podmienok môže vždy spoľahnúť na ustanovenie, ktoré je pre neho najvýhodnejšie.

Článok 3 - Informácie o spoločnosti

TB-JP.eu
E-mail: [email protected]
Číslo obchodnej komory: 91957435

Článok 4 - Ponuka

Ak má ponuka obmedzenú platnosť alebo podlieha podmienkam, je to v ponuke výslovne uvedené.
Ponuka obsahuje úplný a presný opis ponúkaných produktov a/alebo služieb. Použité obrázky verne zobrazujú výrobky a/alebo služby. Zjavné chyby alebo omyly nie sú pre podnikateľa záväzné.
Každá ponuka obsahuje informácie, ktoré spotrebiteľovi objasňujú, aké práva a povinnosti vyplývajú z prijatia ponuky, ako napríklad:

Cena vrátane daní;
Akékoľvek náklady na doručenie;
spôsob, akým sa dohoda uzavrie, a kroky potrebné na jej uzavretie;
Uplatnenie alebo neuplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy;
Spôsob platby, doručenia a plnenia zmluvy;
Lehota na prijatie ponuky alebo platnosť ceny;
Sadzba za komunikáciu na diaľku je vyššia ako základná sadzba;
Ako môže spotrebiteľ skontrolovať alebo opraviť chyby pred zadaním objednávky;
Dostupné jazyky na uzavretie dohody;
Platné kódexy správania a spôsob ich elektronického zobrazenia;
Minimálna doba trvania v prípade nepretržitej alebo pravidelnej zmluvy.

Článok 5 - Dohoda

Zmluva je uzavretá v okamihu, keď spotrebiteľ akceptuje ponuku a splní stanovené podmienky.

Ak spotrebiteľ prijme ponuku elektronicky, podnikateľ bezodkladne potvrdí prijatie ponuky elektronicky. Do prijatia tohto potvrdenia môže spotrebiteľ zmluvu vypovedať.

Podnikateľ prijme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu elektronického prenosu údajov a zabezpečí bezpečné webové prostredie. Ak môže spotrebiteľ platiť elektronicky, podnikateľ zabezpečí bezpečné platobné opatrenia.

Podnikateľ môže v medziach zákona overiť, či je spotrebiteľ schopný plniť platobné záväzky, a posúdiť relevantné skutočnosti dôležité pre zodpovedné uzavretie zmluvy. Ak má podnikateľ závažné dôvody na neuzavretie zmluvy, môže objednávku odmietnuť alebo pripojiť osobitné podmienky s uvedením dôvodov.

Podnikateľ zašle spolu s výrobkom alebo službou tieto informácie v písomnej forme alebo na trvanlivom nosiči:

Podmienky a postup uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy alebo vyhlásenie o jeho vylúčení;
Informácie uvedené v článku 4 ods. 3, pokiaľ už neboli poskytnuté pred uzavretím zmluvy.

Ak sa podnikateľ zaviaže dodať sériu výrobkov alebo služieb, toto ustanovenie sa vzťahuje len na prvú dodávku.

Článok 6 - Právo na odstúpenie od zmluvy

Pri kúpe výrobkov môže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia výrobku. Po oznámení odstúpenia od zmluvy podnikateľovi má spotrebiteľ ďalších 14 dní na vrátenie výrobku.

Počas tohto obdobia musí spotrebiteľ s výrobkom a obalom zaobchádzať opatrne a rozbaliť ho alebo používať len v rozsahu potrebnom na určenie, či si ho chce ponechať. Výrobky musia byť vrátené v pôvodnom stave a balení, so všetkým príslušenstvom, podľa pokynov podnikateľa.

Článok 7 - Náklady v prípade odstúpenia od zmluvy

Ak spotrebiteľ uplatní právo na odstúpenie od zmluvy, znáša iba náklady na spätnú dopravu. Ak už spotrebiteľ zaplatil, podnikateľ mu vráti plnú sumu čo najskôr, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy alebo prijatia vráteného výrobku.

Článok 8 - Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy

Podnikateľ môže vylúčiť právo na odstúpenie od zmluvy, len ak je to jasne uvedené v ponuke a pred uzavretím zmluvy.

Vylúčenie sa vzťahuje len na výrobky:

ktoré majú jednoznačne osobný charakter;
ktoré sa kazia alebo rýchlo starnú;
ako sú jednotlivé noviny alebo časopisy;
audio/video nahrávky alebo počítačový softvér po porušení pečate;
podlieha výkyvom trhových cien, ktoré podnikateľ nemôže ovplyvniť;
ktoré nemožno vrátiť vzhľadom na ich povahu;
ktoré sú vyrobené podľa požiadaviek spotrebiteľa.

Článok 9 - Ceny

Počas platnosti ponuky sa ceny nezvyšujú s výnimkou zmien sadzieb DPH.
Produkty alebo služby podliehajúce výkyvom na trhu môžu mať premenlivé ceny, ktoré sú v ponuke uvedené ako orientačné.
Zvýšenie ceny do 3 mesiacov od uzavretia zmluvy je povolené len na základe právnych predpisov.
Zvýšenie ceny po troch mesiacoch je povolené len vtedy, ak je to stanovené a spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, keď zvýšenie nadobudne účinnosť.
Všetky ceny sú vrátane DPH.

Článok 10 - Zhoda a záruka

Podnikateľ zaručuje, že výrobky a/alebo služby sú v súlade so zmluvou, špecifikáciami uvedenými v ponuke a platnými právnymi normami.

Akákoľvek dodatočná záruka poskytnutá výrobcom alebo dovozcom nemá vplyv na zákonné práva spotrebiteľa voči podnikateľovi.

Článok 11 - Doručovanie a vykonávanie

Podnikateľ bude so zákazkami zaobchádzať opatrne. Miestom dodania je adresa, ktorú uvedie spotrebiteľ.

Akceptované objednávky sa vykonajú do 30 dní, ak nie je dohodnuté inak. V prípade omeškania môže spotrebiteľ zrušiť objednávku a požiadať o vrátenie peňazí do 30 dní.

Ak nie je možné dodať objednaný výrobok, podnikateľ ponúkne náhradný výrobok bez dodatočných nákladov. Náhradný tovar je možné vrátiť aj v rámci práva na odstúpenie od zmluvy.

Riziko poškodenia alebo straty výrobkov nesie podnikateľ až do ich doručenia spotrebiteľovi.

Poznámka: If an order is returned due to an incorrect address or non-collection, return costs will be charged. Reshipping will incur new shipping costs. TB-JP.eu is not responsible for delivery failures caused by incorrect address details. In the event of carrier errors, TB-JP.eu will await the carrier’s investigation.If the buyer modifies the delivery address or delivery instructions after the order has been dispatched (for example, through the carrier, such as PostNL and DPD), this is done entirely at the buyer’s own risk. The seller shall not be held liable for any loss, damage, or delay of the shipment resulting from such modifications

Článok 12 - Platba

Ak nie je dohodnuté inak, platba sa musí uskutočniť pred dodaním.
Spotrebiteľ musí bezodkladne nahlásiť nepresnosti v poskytnutých platobných údajoch.
V prípade nezaplatenia môže podnikateľ účtovať primerané náklady, ktoré sú vopred oznámené.
V prípade otázok sa obráťte na informácie uvedené v článku 3.

Článok 13 - Postup pri podávaní sťažností

Podnikateľ má verejne dostupný postup podávania sťažností a podľa toho sťažnosti aj vybavuje. Sťažnosti sa musia podať v primeranej lehote po zistení nedostatku.

Sťažnosti budú zodpovedané do 14 dní. Ak je potrebný dlhší čas, bude poskytnuté oznámenie o prijatí a predpokladanom dátume riešenia.

Všetky predaje a zmluvy prostredníctvom TB-JP.eu sa riadia výlučne holandským právom. Viedenský dohovor o predaji sa neuplatňuje.

Stránka www.tb-jp.eu webové stránky môžu obsahovať odkazy alebo reklamy tretích strán. TB-JP.eu nezodpovedá za zásady ochrany osobných údajov alebo obsah tretích strán. Spotrebitelia môžu požiadať o prístup k svojim údajom alebo ich opravu prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected].

Článok 14 - Rozhodné právo a príslušný súd

Všetky dohody sa riadia holandským právom. Príslušným súdom je súd v mieste podnikania podnikateľa.