Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden zijn de volgende definities van toepassing:

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Middelen voor communicatie op afstand: hulpmiddelen die kunnen worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder dat de consument en ondernemer tegelijkertijd fysiek op dezelfde plaats aanwezig zijn.
Terugtrekkingsperiode: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om de overeenkomst op afstand binnen de herroepingstermijn te herroepen.
Dag: kalenderdag.
Duur transactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
Duurzaam medium: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

TB-JP.eu
E-mail: [email protected]
Kamer van Koophandel nummer: 91957435

Artikel 2 - Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden bij de ondernemer kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek kosteloos zullen worden toegezonden.

Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg worden verstrekt op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal daarbij worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

Indien naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.

Artikel 3 - Bedrijfsinformatie

TB-JP.eu
E-mail: [email protected]
Kamer van Koophandel nummer: 91957435

Artikel 4 - Het aanbod

Als een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden valt, wordt dit uitdrukkelijk in de aanbieding vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De gebruikte afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.
Elk aanbod bevat informatie die de consument duidelijk maakt wat de rechten en plichten zijn van het accepteren van het aanbod, zoals:

Prijs inclusief belastingen;
Eventuele verzendkosten;
De manier waarop de overeenkomst zal worden gesloten en de stappen die daarvoor nodig zijn;
Of het herroepingsrecht al dan niet van toepassing is;
De wijze van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst;
De termijn voor het accepteren van het aanbod of de geldigheid van de prijs;
Het tarief voor communicatie op afstand is hoger dan het basistarief;
Hoe de consument fouten kan controleren of corrigeren voordat hij een bestelling plaatst;
Beschikbare talen voor het sluiten van de overeenkomst;
Toepasselijke gedragscodes en hoe deze elektronisch kunnen worden ingezien;
De minimale duur in het geval van een doorlopend of periodiek contract.

Artikel 5 - De Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding. Zolang deze bevestiging niet is ontvangen, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe beveiligde betaalmaatregelen in acht nemen.

De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en kan relevante feiten die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst beoordelen. Indien de ondernemer goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, kan hij gemotiveerd een bestelling weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden verbinden.

De ondernemer zal bij het product of dienst, schriftelijk of op een duurzame gegevensdrager, de volgende informatie meesturen:

Voorwaarden voor en het proces van het uitoefenen van het herroepingsrecht, of een verklaring van uitsluiting daarvan;
Informatie zoals vermeld in artikel 4, lid 3, tenzij deze al vóór de uitvoering van het contract is verstrekt.

Indien de ondernemer zich verbindt tot het leveren van een reeks van producten of diensten is deze bepaling slechts van toepassing op de eerste levering.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst van het product. Na melding van de herroeping aan de ondernemer heeft de consument nog 14 dagen de tijd om het product te retourneren.

Tijdens deze periode dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking en deze slechts in die mate uit te pakken of te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Producten moeten in originele staat en verpakking, met alle toebehoren, worden geretourneerd volgens de instructies van de ondernemer.

Artikel 7 - Kosten in geval van terugtrekking

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen alleen de kosten van retourzending voor zijn rekening. Indien de consument al betaald heeft, zal de ondernemer het volledige bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping of ontvangst van het geretourneerde product, terugbetalen.

Artikel 8 - Uitsluiting van het herroepingsrecht

De ondernemer kan het herroepingsrecht slechts uitoefenen indien dit duidelijk in het aanbod, en voor het sluiten van de overeenkomst, is vermeld.

Uitsluiting geldt alleen voor producten:

die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
die snel bederven of verouderen;
zoals losse kranten of tijdschriften;
audio-/video-opnamen of computersoftware zodra de verzegeling is verbroken;
onderhevig aan marktprijsschommelingen waarop de ondernemer geen invloed heeft;
die vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd;
die gemaakt zijn volgens de specificaties van de consument.

Artikel 9 - Prijzen

Tijdens de geldigheidsperiode van de aanbieding worden de prijzen niet verhoogd, met uitzondering van wijzigingen in de btw-tarieven.
Producten of diensten die onderhevig zijn aan marktschommelingen kunnen variabele prijzen hebben, die in het aanbod als indicatief worden vermeld.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na het afsluiten van het contract zijn alleen toegestaan op grond van wettelijke voorschriften.
Prijsverhogingen na 3 maanden zijn alleen toegestaan indien bedongen en de consument kan de overeenkomst opzeggen wanneer de verhoging ingaat.
Alle prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de toepasselijke wettelijke normen.

Eventuele aanvullende garantie van de fabrikant of importeur laat de wettelijke rechten van de consument jegens de ondernemer onverlet.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

De ondernemer zal bestellingen met zorg behandelen. Als plaats van levering geldt het door de consument opgegeven adres.

Geaccepteerde bestellingen worden binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen. In geval van vertraging kan de consument de bestelling annuleren en binnen 30 dagen zijn geld terugvragen.

Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zonder extra kosten een vervangend artikel aanbieden. Vervangende artikelen kunnen ook worden geretourneerd onder het herroepingsrecht.

Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument bij de ondernemer.

Opmerking: If an order is returned due to an incorrect address or non-collection, return costs will be charged. Reshipping will incur new shipping costs. TB-JP.eu is not responsible for delivery failures caused by incorrect address details. In the event of carrier errors, TB-JP.eu will await the carrier’s investigation.If the buyer modifies the delivery address or delivery instructions after the order has been dispatched (for example, through the carrier, such as PostNL and DPD), this is done entirely at the buyer’s own risk. The seller shall not be held liable for any loss, damage, or delay of the shipment resulting from such modifications

Artikel 12 - Betaling

Tenzij anders overeengekomen, moet de betaling voor levering worden voldaan.
De consument moet onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onmiddellijk melden.
In geval van wanbetaling kan de ondernemer redelijke kosten in rekening brengen, die vooraf bekend zijn gemaakt.
Neem voor vragen contact op met de informatie in artikel 3.

Artikel 13 - Klachtenprocedure

De ondernemer beschikt over een openbare klachtenprocedure en behandelt klachten dienovereenkomstig. Klachten moeten binnen bekwame tijd na ontdekking van een gebrek worden ingediend.

Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Als er meer tijd nodig is, wordt er een bericht van ontvangst en een verwachte oplostermijn gestuurd.

Op alle verkopen en overeenkomsten via TB-JP.eu is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

De www.tb-jp.eu website kan links of advertenties van derden bevatten. TB-JP.eu is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van derden. Consumenten kunnen verzoeken om toegang tot of correctie van hun gegevens via e-mail naar [email protected].

Artikel 14 - Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. De bevoegde rechter is de rechter van de vestigingsplaats van de ondernemer.