Általános Szerződési Feltételek

1. cikk - Fogalommeghatározások

Ezekben a feltételekben a következő fogalommeghatározásokat kell alkalmazni:

  • Vállalkozó: a fogyasztóknak távolról termékeket és/vagy szolgáltatásokat kínáló természetes vagy jogi személy.
  • Fogyasztó: az a természetes személy, aki nem szakma vagy vállalkozás gyakorlása során jár el, és aki távollevők között szerződést köt a vállalkozóval.
  • Távollevők közötti szerződés: a vállalkozó által a termékek és/vagy szolgáltatások távértékesítésére szervezett rendszerben kötött megállapodás, amelynek során a megállapodás megkötéséig és azt is beleértve egy vagy több távközlési eszköz kizárólagos használatára kerül sor.
  • Távközlő eszközök: olyan eszközök, amelyekkel anélkül lehet megállapodást kötni, hogy a fogyasztó és a vállalkozó fizikailag egyidejűleg ugyanazon a helyen tartózkodna.
  • Visszavonási időszak: az az időtartam, amelyen belül a fogyasztó élhet az elállási jogával.
  • Elállási jog: a fogyasztó számára a távollevők között kötött szerződéstől való elállás lehetősége az elállási határidőn belül.
  • Nap: naptári nap.
  • Tranzakció időtartama: termékek és/vagy szolgáltatások sorozatára vonatkozó távollevők között kötött szerződés, amelynek szállítási és/vagy vásárlási kötelezettsége időben eloszlik.
  • Tartós közeg: bármely olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a vállalkozó számára, hogy a személyesen neki címzett információkat olyan módon tárolja, amely lehetővé teszi a jövőbeni betekintést és a tárolt információk változatlan reprodukálását.

TB-JP.eu
E-mail: [email protected]
Kereskedelmi kamarai szám: 91957435

2. cikk - Hatály

Ezek az általános szerződési feltételek a vállalkozó által tett minden ajánlatra, valamint a vállalkozó és a fogyasztók között létrejött minden távollevők közötti szerződésre vonatkoznak.

A távollevők között kötött szerződés megkötése előtt a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani ezen általános szerződési feltételek szövegét. Ha ez ésszerűen nem lehetséges, jelezni kell, hogy a feltételek hol tekinthetők meg a vállalkozó telephelyén, és hogy azokat kérésre ingyenesen megküldik.

Ha a távollevők között kötött szerződés elektronikus úton jön létre, az általános szerződési feltételek szövege elektronikusan is rendelkezésre bocsátható oly módon, hogy a fogyasztó könnyen tárolhassa azt tartós adathordozón. Ha ez ésszerűen nem lehetséges, fel kell tüntetni, hogy az általános szerződési feltételek hol érhetők el elektronikusan, és hogy azokat kérésre elektronikusan vagy más módon díjmentesen megküldik.

Amennyiben az általános szerződési feltételek mellett egyedi termék- vagy szolgáltatási feltételek is alkalmazandók, a fogyasztó az egymásnak ellentmondó feltételek esetén mindig a számára legkedvezőbb rendelkezésre támaszkodhat.

3. cikk - Társasági információk

TB-JP.eu
E-mail: [email protected]
Kereskedelmi kamarai szám: 91957435

4. cikk - Az ajánlat

  • Ha egy ajánlat korlátozott érvényességi idővel rendelkezik vagy feltételekhez van kötve, ezt az ajánlatban kifejezetten feltüntetjük.
  • Az ajánlat tartalmazza a kínált termékek és/vagy szolgáltatások teljes és pontos leírását. A felhasznált képek a termékeket és/vagy szolgáltatásokat hűen ábrázolják. A nyilvánvaló hibák vagy tévedések nem kötik a vállalkozót.
  • Minden ajánlat tartalmaz olyan információkat, amelyekből a fogyasztó számára világossá válik, hogy milyen jogokkal és kötelezettségekkel jár az ajánlat elfogadása, például:
  • Az ár tartalmazza az adókat;
  • Bármilyen szállítási költség;
  • A megállapodás megkötésének módja és az ehhez szükséges lépések;
  • Az elállási jog érvényesül-e vagy sem;
  • A fizetés, a szállítás és a megállapodás teljesítésének módja;
  • Az ajánlat elfogadásának határideje vagy az ár érvényessége;
  • A távközlés díja magasabb, mint az alapdíj;
  • Hogyan tudja a fogyasztó a megrendelés leadása előtt felülvizsgálni vagy kijavítani a hibákat;
  • A megállapodás megkötéséhez rendelkezésre álló nyelvek;
  • Az alkalmazandó magatartási kódexek és azok elektronikus úton történő megtekintésének módja;
  • A minimális időtartam folyamatos vagy időszakos szerződés esetén.

5. cikk - A megállapodás

A szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a fogyasztó elfogadja az ajánlatot és teljesíti a megadott feltételeket.

Ha a fogyasztó elektronikus úton fogadja el az ajánlatot, a vállalkozó haladéktalanul elektronikus úton visszaigazolja az elfogadás kézhezvételét. E visszaigazolás megérkezéséig a fogyasztó felbonthatja a szerződést.

A vállalkozó megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tesz az elektronikus adattovábbítás védelme és a biztonságos webes környezet biztosítása érdekében. Ha a fogyasztó elektronikus úton fizethet, a vállalkozó gondoskodik a biztonságos fizetési intézkedésekről.

A vállalkozó a törvényes keretek között ellenőrizheti, hogy a fogyasztó képes-e teljesíteni fizetési kötelezettségeit, és értékelheti a szerződés felelős megkötése szempontjából fontos tényeket. Ha a vállalkozónak alapos oka van arra, hogy ne kösse meg a szerződést, az indokok megjelölésével elutasíthatja a megrendelést vagy különleges feltételeket támaszthat.

A vállalkozó a termékkel vagy szolgáltatással együtt írásban vagy tartós adathordozón megküldi a következő információkat:

  • Az elállási jog gyakorlásának feltételei és folyamata, vagy nyilatkozat az elállási jog kizárásáról;
  • A 4. cikk (3) bekezdésében felsorolt információk, kivéve, ha azokat már a szerződés teljesítése előtt rendelkezésre bocsátották.

Ha a vállalkozó több termék vagy szolgáltatás szállítását vállalja, ez a rendelkezés csak az első szállításra vonatkozik.

6. cikk - Visszalépési jog

Termékvásárlás esetén a fogyasztó a termék átvételét követő 14 napon belül indoklás nélkül felbonthatja a szerződést. Miután a fogyasztó értesítette a vállalkozót az elállásról, további 14 nap áll rendelkezésére a termék visszaküldésére.

Ezen időszak alatt a fogyasztónak óvatosan kell kezelnie a terméket és a csomagolást, és csak a szükséges mértékben kell kicsomagolnia vagy használnia a terméket annak eldöntéséhez, hogy meg kívánja-e tartani. A termékeket eredeti állapotukban és csomagolásukban, minden tartozékkal együtt, a vállalkozó utasításait követve kell visszaküldeni.

7. cikk - Visszalépés esetén felmerülő költségek

Ha a fogyasztó él az elállási jogával, csak a visszaküldés költségei terhelik. Ha a fogyasztó már fizetett, a vállalkozó a lehető leghamarabb, de legkésőbb az elállástól vagy a visszaküldött termék átvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a teljes összeget.

8. cikk - Az elállási jog kizárása

A vállalkozó az elállási jogot csak akkor zárhatja ki, ha ezt az ajánlatban egyértelműen kijelenti, és a szerződés megkötése előtt.

A kizárás csak a termékekre vonatkozik:

  • amelyek egyértelműen személyes jellegűek;
  • amelyek gyorsan romlanak vagy öregednek;
  • például egyes újságok vagy magazinok;
  • audio/videofelvételek vagy számítógépes szoftverek, ha a pecsétet feltörték;
  • a vállalkozó által nem befolyásolható piaci áringadozásoknak vannak kitéve;
  • amelyek jellegüknél fogva nem küldhetők vissza;
  • amelyek a fogyasztó igényei szerint készülnek.

9. cikk - Árak

  • Az ajánlat érvényességi ideje alatt az árak nem emelkednek, kivéve az áfakulcsok változását.
  • A piaci ingadozásoknak kitett termékek vagy szolgáltatások árai változóak lehetnek, és az ajánlatban tájékoztató jelleggel szerepelhetnek.
  • A szerződéskötést követő 3 hónapon belüli áremelés csak a jogszabályi előírások miatt megengedett.
  • A 3 hónapot követő áremelés csak akkor megengedett, ha azt kikötötték, és a fogyasztó az emelés hatályba lépésekor felmondhatja a szerződést.
  • Minden ár tartalmazza az ÁFA-t.

10. cikk - Megfelelőség és garancia

A vállalkozó garantálja, hogy a termékek és/vagy szolgáltatások megfelelnek a szerződésnek, az ajánlatban szereplő előírásoknak és az alkalmazandó jogi előírásoknak.

A gyártó vagy az importőr által nyújtott bármely további garancia nem érinti a fogyasztónak a vállalkozóval szemben fennálló törvényes jogait.

11. cikk - Szállítás és végrehajtás

A vállalkozó gondosan kezeli a megrendeléseket. A kiszállítás helye a fogyasztó által megadott cím.

Az elfogadott megrendeléseket - eltérő megállapodás hiányában - 30 napon belül teljesítjük. Késedelem esetén a fogyasztó 30 napon belül lemondhatja a megrendelést és visszatérítést kérhet.

Ha a megrendelt termék kiszállítása nem lehetséges, a vállalkozó felár nélkül felajánl egy csereárut. A cserecikkek az elállási jog keretében is visszaküldhetők.

A termékek károsodásának vagy elvesztésének kockázata a fogyasztónak történő átadásig a vállalkozót terheli.

Megjegyzés: If an order is returned due to an incorrect address or non-collection, return costs will be charged. Reshipping will incur new shipping costs. TB-JP.eu is not responsible for delivery failures caused by incorrect address details. In the event of carrier errors, TB-JP.eu will await the carrier’s investigation.If the buyer modifies the delivery address or delivery instructions after the order has been dispatched (for example, through the carrier, such as PostNL and DPD), this is done entirely at the buyer’s own risk. The seller shall not be held liable for any loss, damage, or delay of the shipment resulting from such modifications

12. cikk - Fizetés

  • Eltérő megállapodás hiányában a fizetést a szállítás előtt kell teljesíteni.
  • A fogyasztónak haladéktalanul jelentenie kell a megadott fizetési adatok pontatlanságát.
  • Fizetés elmaradása esetén a vállalkozó előre közölt, ésszerű költségeket számíthat fel.
  • Kérdés esetén forduljon a 3. cikkben felsorolt információkhoz.

13. cikk - Panaszolási eljárás

A vállalkozó nyilvánosan elérhető panaszeljárással rendelkezik, és ennek megfelelően kezeli a panaszokat. A panaszokat a hiba felfedezését követő ésszerű határidőn belül kell benyújtani.

A panaszokat 14 napon belül megválaszoljuk. Ha ennél több időre van szükség, értesítést küldünk a beérkezésről és a várható megoldási időpontról.

A TB-JP.eu oldalon keresztül történő minden értékesítésre és megállapodásra kizárólag a holland jog az irányadó. A bécsi adásvételi egyezmény nem alkalmazandó.

A www.tb-jp.eu weboldal tartalmazhat harmadik féltől származó linkeket vagy hirdetéseket. A TB-JP.eu nem felelős a harmadik felek adatvédelmi politikájáért vagy tartalmáért. A fogyasztók az alábbi e-mail címen kérhetik adataikhoz való hozzáférést vagy azok helyesbítését [email protected].

cikk - Alkalmazandó jog és illetékes bíróság

Minden megállapodásra a holland jog az irányadó. Az illetékes bíróság a vállalkozó székhelye szerinti bíróság.