Všeobecné obchodní podmínky

Článek 1 - Definice

V těchto podmínkách platí následující definice:

Podnikatel: fyzická nebo právnická osoba, která nabízí výrobky a/nebo služby spotřebitelům na dálku.
Spotřebitel: fyzická osoba, která nejedná v rámci výkonu povolání nebo podnikání a uzavře s podnikatelem smlouvu na dálku.
Smlouva na dálku: dohoda uzavřená v rámci systému organizovaného podnikatelem pro prodej výrobků a/nebo služeb na dálku, při níž se až do uzavření dohody výhradně využívá jeden nebo více prostředků komunikace na dálku.
Prostředky komunikace na dálku: nástroje, které lze použít k uzavření smlouvy, aniž by spotřebitel a podnikatel byli fyzicky přítomni na stejném místě ve stejnou dobu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy: lhůtu, ve které může spotřebitel uplatnit právo na odstoupení od smlouvy.
Právo na odstoupení od smlouvy: možnost spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.
Den: kalendářní den.
Doba trvání transakce: smlouva na dálku týkající se řady výrobků a/nebo služeb, jejichž dodávka a/nebo nákup jsou rozloženy v čase.
Odolné médium: jakýkoli prostředek, který umožňuje spotřebiteli nebo podnikateli ukládat informace, které jsou mu osobně určeny, způsobem, který umožňuje budoucí nahlížení do uložených informací a jejich nezměněnou reprodukci.

TB-JP.eu
E-mail: [email protected]
Číslo obchodní komory: 91957435

Článek 2 - Oblast působnosti

Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na každou nabídku podnikatele a na každou smlouvu uzavřenou na dálku mezi podnikatelem a spotřebiteli.

Před uzavřením smlouvy uzavřené na dálku musí být spotřebiteli zpřístupněno znění těchto všeobecných obchodních podmínek. Není-li to přiměřeně možné, uvede se, kde je možné se s podmínkami seznámit v provozovně podnikatele a že budou na vyžádání zaslány bezplatně.

Pokud je smlouva uzavřena na dálku elektronicky, může být text těchto všeobecných obchodních podmínek dodán elektronicky tak, aby jej spotřebitel mohl snadno uložit na trvalý nosič. Není-li to přiměřeně možné, uvede se, kde jsou všeobecné obchodní podmínky elektronicky přístupné a že budou na vyžádání zaslány elektronicky nebo jinak bezplatně.

Pokud se vedle těchto všeobecných podmínek uplatňují zvláštní podmínky týkající se produktu nebo služby, může se spotřebitel v případě rozporných podmínek vždy spolehnout na ustanovení, které je pro něj nejvýhodnější.

Článek 3 - Informace o společnosti

TB-JP.eu
E-mail: [email protected]
Číslo obchodní komory: 91957435

Článek 4 - Nabídka

Pokud má nabídka omezenou dobu platnosti nebo podléhá podmínkám, je to v nabídce výslovně uvedeno.
Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených produktů a/nebo služeb. Použité obrázky věrně zobrazují produkty a/nebo služby. Zjevné chyby nebo omyly nejsou pro podnikatele závazné.
Každá nabídka obsahuje informace, které spotřebiteli objasňují, jaká práva a povinnosti jsou spojeny s přijetím nabídky, jako například:

Cena včetně daní;
Případné náklady na doručení;
Způsob, jakým bude dohoda uzavřena, a kroky k tomu nezbytné;
Zda se uplatňuje právo na odstoupení od smlouvy;
Způsob platby, dodání a plnění smlouvy;
Lhůta pro přijetí nabídky nebo platnost ceny;
Sazba pro komunikaci na dálku je vyšší než základní sazba;
Jak může spotřebitel zkontrolovat nebo opravit chyby před podáním objednávky;
Dostupné jazyky pro uzavření dohody;
Platné kodexy chování a způsob jejich elektronického prohlížení;
Minimální doba trvání v případě nepřetržité nebo pravidelné smlouvy.

Článek 5 - Dohoda

Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy spotřebitel přijme nabídku a splní stanovené podmínky.

Pokud spotřebitel přijme nabídku elektronicky, podnikatel neprodleně potvrdí přijetí nabídky elektronicky. Dokud toto potvrzení neobdrží, může spotřebitel smlouvu vypovědět.

Podnikatel přijme vhodná technická a organizační opatření na ochranu elektronického přenosu dat a zajistí bezpečné webové prostředí. Pokud může spotřebitel platit elektronicky, podnikatel zajistí bezpečná platební opatření.

Podnikatel může v mezích zákona ověřit, zda je spotřebitel schopen plnit platební povinnosti, a posoudit relevantní skutečnosti důležité pro odpovědné uzavření smlouvy. Má-li podnikatel závažné důvody smlouvu neuzavřít, může objednávku odmítnout nebo připojit zvláštní podmínky s uvedením důvodů.

Podnikatel zašle spolu s výrobkem nebo službou písemně nebo na trvalém nosiči tyto informace:

Podmínky a postup pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nebo prohlášení o jeho vyloučení;
Informace uvedené v čl. 4 odst. 3, pokud již nebyly poskytnuty před uzavřením smlouvy.

Pokud se podnikatel zaváže dodat řadu výrobků nebo služeb, vztahuje se toto ustanovení pouze na první dodávku.

Článek 6 - Právo na odstoupení od smlouvy

Při nákupu výrobků může spotřebitel odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí výrobku. Po oznámení odstoupení od smlouvy podnikateli má spotřebitel dalších 14 dní na vrácení výrobku.

Během této doby musí spotřebitel s výrobkem a obalem zacházet opatrně a rozbalit jej nebo jej používat pouze v rozsahu nezbytném k tomu, aby zjistil, zda si jej přeje ponechat. Výrobky musí být vráceny v původním stavu a obalu, s veškerým příslušenstvím a podle pokynů podnikatele.

Článek 7 - Náklady v případě odstoupení od smlouvy

Pokud spotřebitel uplatní právo na odstoupení od smlouvy, jdou na jeho náklady pouze náklady na zpětné zaslání. Pokud již spotřebitel zaplatil, podnikatel mu vrátí celou částku co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy nebo od obdržení vráceného výrobku.

Článek 8 - Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy

Podnikatel může právo na odstoupení od smlouvy vyloučit pouze tehdy, pokud je to v nabídce jasně uvedeno, a to před uzavřením smlouvy.

Výjimka se vztahuje pouze na výrobky:

které jsou zjevně osobní povahy;
které se kazí nebo rychle stárnou;
jako jsou jednotlivé noviny nebo časopisy;
audio/video nahrávky nebo počítačový software po porušení pečeti;
podléhají výkyvům tržních cen, které podnikatel nemůže ovlivnit;
které vzhledem k jejich povaze nelze vrátit;
které jsou vyrobeny podle přání spotřebitele.

Článek 9 - Ceny

Po dobu platnosti nabídky se ceny nezvyšují s výjimkou změn sazeb DPH.
Produkty nebo služby podléhající tržním výkyvům mohou mít proměnlivé ceny, které jsou v nabídce uvedeny jako orientační.
Zvýšení ceny do 3 měsíců od uzavření smlouvy je povoleno pouze na základě právních předpisů.
Zvýšení ceny po třech měsících je povoleno pouze v případě, že je to stanoveno, a spotřebitel může smlouvu vypovědět, jakmile zvýšení ceny vstoupí v platnost.
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Článek 10 - Shoda a záruka

Podnikatel ručí za to, že výrobky a/nebo služby odpovídají smlouvě, specifikacím uvedeným v nabídce a platným právním normám.

Jakákoli dodatečná záruka poskytnutá výrobcem nebo dovozcem nemá vliv na zákonná práva spotřebitele vůči podnikateli.

Článek 11 - Doručování a provádění

Podnikatel bude se zakázkami nakládat pečlivě. Místem dodání je adresa uvedená spotřebitelem.

Přijaté objednávky budou vyřízeny do 30 dnů, pokud nebude dohodnuto jinak. V případě prodlení může spotřebitel objednávku zrušit a požádat o vrácení peněz do 30 dnů.

Pokud není možné objednaný výrobek dodat, podnikatel nabídne náhradní zboží bez příplatku. Náhradní zboží lze rovněž vrátit v rámci práva na odstoupení od smlouvy.

Nebezpečí poškození nebo ztráty výrobků nese podnikatel až do jejich doručení spotřebiteli.

Poznámka: If an order is returned due to an incorrect address or non-collection, return costs will be charged. Reshipping will incur new shipping costs. TB-JP.eu is not responsible for delivery failures caused by incorrect address details. In the event of carrier errors, TB-JP.eu will await the carrier’s investigation.If the buyer modifies the delivery address or delivery instructions after the order has been dispatched (for example, through the carrier, such as PostNL and DPD), this is done entirely at the buyer’s own risk. The seller shall not be held liable for any loss, damage, or delay of the shipment resulting from such modifications

Článek 12 - Platba

Není-li dohodnuto jinak, musí být platba provedena před dodáním.
Spotřebitel musí neprodleně nahlásit nepřesnosti v poskytnutých platebních údajích.
V případě nezaplacení může podnikatel účtovat přiměřené náklady, které jsou předem oznámeny.
V případě dotazů se obraťte na informace uvedené v článku 3.

Článek 13 - Postup při podávání stížností

Podnikatel má veřejně dostupný postup pro podávání stížností a podle toho stížnosti vyřizuje. Stížnosti musí být podány v přiměřené lhůtě po zjištění závady.

Stížnosti budou zodpovězeny do 14 dnů. Pokud je potřeba více času, bude poskytnuto oznámení o přijetí a předpokládaném datu vyřešení.

Veškeré prodeje a smlouvy uzavřené prostřednictvím TB-JP.eu se řídí výhradně nizozemským právem. Vídeňská úmluva o prodeji se nepoužije.

Na stránkách www.tb-jp.eu webové stránky mohou obsahovat odkazy nebo reklamy třetích stran. TB-JP.eu neodpovídá za zásady ochrany osobních údajů nebo obsah třetích stran. Spotřebitelé mohou požádat o přístup ke svým údajům nebo o jejich opravu prostřednictvím e-mailu na adrese [email protected].

Článek 14 - Rozhodné právo a příslušný soud

Všechny dohody se řídí nizozemským právem. Příslušným soudem je soud v místě podnikání podnikatele.