Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

  • Unternehmerin: die natürliche oder juristische Person, die den Verbrauchern im Fernabsatz Produkte und/oder Dienstleistungen anbietet.
  • Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufes oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt.
  • Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden.
  • Mittel der Fernkommunikation: Instrumente, die für den Abschluss eines Vertrages genutzt werden können, ohne dass Verbraucher und Unternehmer zur gleichen Zeit am gleichen Ort anwesend sind.
  • Rücktrittsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
  • Recht auf Widerruf: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen.
  • Tag: Kalendertag.
  • Dauer der Transaktion: ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Waren und/oder Dienstleistungen bezieht, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich gestaffelt ist.
  • Dauerhaftes Medium: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine künftige Abfrage und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.

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Artikel 2 - Anwendungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossen wird.

Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, so wird angegeben, wo die Bedingungen in den Geschäftsräumen des Unternehmers eingesehen werden können und dass sie auf Anfrage kostenlos zugesandt werden.

Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, kann der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Wege so übermittelt werden, dass er vom Verbraucher leicht auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch abgerufen werden können und dass sie auf Anfrage elektronisch oder auf andere Weise kostenlos übermittelt werden.

Wenn zusätzlich zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, kann sich der Verbraucher im Falle widersprüchlicher Bedingungen immer auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Artikel 3 - Informationen zum Unternehmen

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Artikel 4 - Das Angebot

  • Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
  • Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die verwendeten Bilder sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer binden den Unternehmer nicht.
  • Jedes Angebot enthält Informationen, die dem Verbraucher deutlich machen, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind, z. B:
  • Preis einschließlich Steuern;
  • Etwaige Lieferkosten;
  • die Art und Weise des Abschlusses des Abkommens und die dafür erforderlichen Schritte;
  • Ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;
  • Die Art und Weise der Zahlung, Lieferung und Erfüllung des Vertrages;
  • Die Frist für die Annahme des Angebots oder die Gültigkeit des Preises;
  • Der Tarif für Ferngespräche ist höher als der Grundtarif;
  • Wie der Verbraucher Fehler überprüfen oder korrigieren kann, bevor er eine Bestellung aufgibt;
  • Verfügbare Sprachen für den Abschluss des Abkommens;
  • Geltende Verhaltenskodizes und wie sie elektronisch eingesehen werden können;
  • Die Mindestlaufzeit im Falle eines unbefristeten oder periodischen Vertrags.

Artikel 5 - Das Abkommen

Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die angegebenen Bedingungen erfüllt.

Nimmt der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege an, so hat der Unternehmer den Eingang der Annahme unverzüglich auf elektronischem Wege zu bestätigen. Bis zum Erhalt dieser Bestätigung kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.

Der Unternehmer ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübermittlung und zur Gewährleistung einer sicheren Internetumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer sichere Zahlungsmaßnahmen gewährleisten.

Der Unternehmer kann im Rahmen der gesetzlichen Grenzen prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, und die für einen verantwortungsvollen Vertragsabschluss wichtigen Tatsachen beurteilen. Wenn der Unternehmer triftige Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, kann er eine Bestellung ablehnen oder unter Angabe von Gründen besondere Bedingungen stellen.

Der Unternehmer muss zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger die folgenden Informationen übermitteln:

  • Bedingungen und Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts oder eine Erklärung über den Ausschluss dieses Rechts;
  • Die in Artikel 4 Absatz 3 aufgeführten Informationen, sofern sie nicht bereits vor der Ausführung des Auftrags erteilt wurden.

Verpflichtet sich der Unternehmer zur Lieferung einer Reihe von Produkten oder Dienstleistungen, so gilt diese Bestimmung nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 - Rücktrittsrecht

Beim Kauf von Produkten kann der Verbraucher den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts auflösen. Nachdem er den Unternehmer über den Widerruf informiert hat, hat der Verbraucher weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben.

Während dieses Zeitraums hat der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig zu behandeln und es nur so weit auszupacken oder zu benutzen, wie es für die Entscheidung, ob er es behalten möchte, erforderlich ist. Die Produkte müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung mit allem Zubehör gemäß den Anweisungen des Unternehmers zurückgeschickt werden.

Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts

Wenn der Verbraucher das Widerrufsrecht ausübt, sind nur die Rücksendekosten zu seinen Lasten. Wenn der Verbraucher bereits gezahlt hat, wird der Unternehmer den vollen Betrag so schnell wie möglich und spätestens 14 Tage nach dem Rücktritt oder Erhalt der zurückgegebenen Ware zu erstatten.

Artikel 8 - Ausschluss des Rücktrittsrechts

Der Unternehmer kann das Rücktrittsrecht nur dann ausschließen, wenn dies im Angebot deutlich angegeben ist und bevor der Vertrag geschlossen wird.

Der Ausschluss gilt nur für Produkte:

  • die eindeutig persönlicher Natur sind;
  • die schnell verderben oder altern;
  • wie einzelne Zeitungen oder Zeitschriften;
  • Audio-/Videoaufnahmen oder Computersoftware, sobald das Siegel gebrochen ist;
  • den Schwankungen des Marktpreises unterworfen, die sich der Kontrolle des Unternehmers entziehen;
  • die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
  • die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt werden.

Artikel 9 - Preise

  • Während der Gültigkeitsdauer des Angebots werden die Preise nicht erhöht, außer bei Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  • Produkte oder Dienstleistungen, die Marktschwankungen unterliegen, können variable Preise haben, die im Angebot als Richtpreise angegeben sind.
  • Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur aufgrund gesetzlicher Vorschriften zulässig.
  • Preiserhöhungen nach 3 Monaten sind nur zulässig, wenn sie vereinbart wurden, und der Verbraucher kann den Vertrag kündigen, wenn die Erhöhung in Kraft tritt.
  • Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

Artikel 10 - Konformität und Gewährleistung

Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen und den geltenden gesetzlichen Normen entsprechen.

Eine vom Hersteller oder Importeur gewährte zusätzliche Garantie lässt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers gegenüber dem Unternehmer unberührt.

Artikel 11 - Lieferung und Vollstreckung

Der Unternehmer wird die Bestellungen mit Sorgfalt behandeln. Der Ort der Lieferung ist die Adresse durch den Verbraucher zur Verfügung gestellt.

Angenommene Aufträge werden innerhalb von 30 Tagen ausgeführt, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Im Falle einer Verzögerung kann der Verbraucher die Bestellung stornieren und innerhalb von 30 Tagen eine Erstattung beantragen.

Wenn die Lieferung eines bestellten Produkts nicht möglich ist, bietet der Unternehmer einen Ersatzartikel ohne zusätzliche Kosten an. Ersatzartikel können auch im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgegeben werden.

Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts von Produkten liegt bis zur Lieferung an den Verbraucher beim Unternehmer.

Anmerkung: If an order is returned due to an incorrect address or non-collection, return costs will be charged. Reshipping will incur new shipping costs. TB-JP.eu is not responsible for delivery failures caused by incorrect address details. In the event of carrier errors, TB-JP.eu will await the carrier’s investigation.If the buyer modifies the delivery address or delivery instructions after the order has been dispatched (for example, through the carrier, such as PostNL and DPD), this is done entirely at the buyer’s own risk. The seller shall not be held liable for any loss, damage, or delay of the shipment resulting from such modifications

Artikel 12 - Zahlung

  • Wenn nicht anders vereinbart, muss die Zahlung vor der Lieferung erfolgen.
  • Der Verbraucher muss Ungenauigkeiten bei den angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich melden.
  • Im Falle der Nichtzahlung kann der Unternehmer angemessene Kosten in Rechnung stellen, die im Voraus bekannt gegeben werden.
  • Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die in Artikel 3 genannten Stellen.

Artikel 13 - Beschwerdeverfahren

Der Unternehmer verfügt über ein öffentlich zugängliches Beschwerdeverfahren und behandelt Beschwerden entsprechend. Beschwerden müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung eines Mangels eingereicht werden.

Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet. Wird mehr Zeit benötigt, wird eine Empfangsbestätigung und ein voraussichtlicher Lösungstermin übermittelt.

Alle Verkäufe und Verträge über TB-JP.eu unterliegen ausschließlich dem niederländischen Recht. Das Wiener Kaufrecht ist nicht anwendbar.

Die www.tb-jp.eu Website kann Links oder Werbung von Dritten enthalten. TB-JP.eu ist nicht verantwortlich für die Datenschutzrichtlinien oder den Inhalt von Dritten. Verbraucher können den Zugang oder die Berichtigung ihrer Daten per E-Mail beantragen unter [email protected].

Artikel 14 - Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Alle Verträge unterliegen dem niederländischen Recht. Das zuständige Gericht ist das Gericht am Sitz des Unternehmers.